Ochrana osobních údajů

Obchodník určuje pravidla a právní základ věrnostního programu a je správcem údajů. PIKASTORE s.r.o. provozuje Loyalty x Qualify jako jeho zpracovatel podle DPA, které je součástí Terms.

Zpracováváme Shopify ID zákazníka, jméno, e-mail, jazyk, dobrovolný den/měsíc narození, souhlasy, odhlášení, body, objednávkové částky a položky, úrovně, odměny a doporučení. Slouží jen k provozu programu, párování importů, komunikaci, přehledům a řešení požadavků. Referral kontrola používá stejné ID nebo HMAC e-mailu; adresy a telefony aplikace neukládá ani nevyžaduje. Webhook payloady se před uložením minimalizují.

Hosting zajišťuje netcup GmbH v Německu. Výchozí e-mailový poskytovatel je Resend; obchodník může nastavit vlastní SMTP. Volitelné Klaviyo přijímá e-mail a události programu. Shopify přijímá potřebná ID a slevové údaje; volitelný sync posílá body, úroveň a den/měsíc narození. Šifrované offsite zálohy jsou určeny pro Google Drive. Podrobnosti o subzpracovatelích a předávání uvádí DPA.

Osobní údaje neprodáváme, nepoužíváme pro reklamu ani pro automatická rozhodnutí s právními nebo obdobně závažnými účinky. Body, úrovně a kontroly zneužití vycházejí z pravidel programu a obchodník může řešit námitky. Odhlášení blokuje věrnostní e-maily a Klaviyo; chytré kampaně vyžadují marketingový souhlas a měsíční souhrn další opt-in. Ostatní věrnostní zprávy nejsou všechny podmíněny newsletter souhlasem; obchodník musí zajistit odpovídající právní základ.

Referral odkaz se ukládá v prohlížeči na 30 dní; předvolby oznámení a frekvence se ukládají lokálně. Zaznamenáváme první proklik podepsaného odkazu programu. Volitelné měření otevření pixelovým obrázkem je standardně vypnuté. Pro tato měření neukládáme IP ani user agent.

Údaje programu uchováváme po dobu jeho provozu. Časové lhůty pro importy, e-maily, logy a zálohy uvádí Security. Odinstalace zastaví program; shop/redact smaže data obchodu. customers/redact odstraní identifikační údaje a ponechá bodové částky. Zálohy a externí poskytovatelé podléhají samostatnému výmazovému postupu, nikoli okamžitému výmazu webhookem.

Pro přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, námitku nebo odvolání souhlasu kontaktujte obchodníka; s ověřeným požadavkem mu pomůžeme. Můžete podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu. Dotazy k aplikaci a ochraně dat: info@pikastore.cz.

PIKASTORE s.r.o. · IČO 19693311 · Rybná 716/24, 110 00 Praha 1 · info@pikastore.cz